New retail er ikke bare e-handel. Her er markedsandelen 24 % i Kina mod cirka 10 % i Danmark. Tror man det, er man so yesterday, som Jacob Johansen, tidligere partner i reklamebureauet Mensch og nu rådgiver bosat i Shanghai, udtrykker det. Pointen i new retail er heller ikke bare ”omnichannel”, altså, at forbrugerne på deres kunderejser møder alle typer af private og offentlige ydelser i en række af online og fysiske touchpoints. Det, den danske forsker Brian Due har benævnt den nye phygitale virkelighed.

Fra omnichannel til 360 graders oplevelser

Pointen er nemlig derudover, at forbrugerne er...

60 dage gratis – lige nu

Prøv 60 dage gratis og få adgang til de vigtigste historier i startup-økosystemet under overfladen og meget andet.

  • Fuld adgang til alt Pro-indhold og analyser
  • Deal monotor - adgang til alle de vigtigste detaljer om transaktioner i startup-økosystemet
  • Alt nyt indhold direkte i din indbakke
  • Invitationer til eksklusive event i startup-miljøet
Start gratis prøveperiode

Allerede medlem?

Log ind her.