Robotterne kommer, men har vi egentlig grund til at frygte, at de tager vores jobs? Ikke hvis man spørger landets fjerdestørste energiselskabet NRGi, der siden sidste år har gjort kunstig intelligens til en fast del af deres arbejdsgange. Med robotten Roberta, har NRGi Elsalgs kundeserviceafdeling formået at spare op mod 800 arbejdstimer om måneden, hvilket betyder, at medarbejderne i stedet kan bruge deres tid på mere komplekse opgaver samt rådgivning af kunder. ”Siden vores kundeserviceafdeling har fået sin egen robot, er teamet blevet uddannet og certificeret i at bruge den, hvilket betyder, at Roberta, som vi kalder robotten, i dag...